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New Marketing: La Super Strategia Sottovalutata

4 Step per Migliorare la tua Strategia di Marketing

Ciao a tutti sono Alessia Boccanfuso, Social Media Manager esperta nel settore turistico.

Oggi il mio impegno è volto a condividere con te un aspetto cardine per il successo della tua strategia di marketing: la buyer persona.

Se pensi di rivolgerti a tutti i tuoi clienti senza distinzione, allora è il momento di cambiare approccio e focalizzarti sulla definizione precisa della tua buyer persona.

Se pensi di rivolgerti a tutti i tuoi clienti senza distinzione, allora è il momento di cambiare approccio e focalizzarti sulla definizione precisa della tua buyer persona.

Indice

LA CREAZIONE…

La creazione di una buyer persona è un passaggio fondamentale nella progettazione di una strategia di marketing per un hotel o una struttura ricettiva.

Immagina Maria, 35 anni, una professionista che viaggia frequentemente per lavoro e apprezza servizi di alta qualità e un ambiente raffinato.

Ora, pensa a Luca, 28 anni, un avventuroso viaggiatore che cerca esperienze autentiche e una connessione con la cultura locale.

Questi sono esempi di buyer persona: rappresentano i tuoi clienti ideali. 

Perché è così importante?

Immagina di creare annunci pubblicitari generici e post sui social media che non parlano direttamente ai tuoi ospiti ideali.

Non solo perderesti la loro attenzione, ma potresti anche sprecare tempo e risorse preziose.

Invece, comprendendo le esigenze, i desideri e i comportamenti della tua buyer persona, puoi creare contenuti personalizzati che colpiscono nel segno.

Ad esempio, se Maria è il tuo target, potresti concentrarti sulle comodità di lusso e sui servizi business-friendly del tuo hotel.

D’altra parte, se stai cercando di attirare Luca, potresti mettere in evidenza escursioni avventurose e esperienze culinarie locali.

La creazione di una buyer persona ti consente di adattare la tua strategia di marketing in modo più mirato, aumentando le probabilità di successo e di soddisfazione del cliente.

Grafico che attesta l'aumento delle prenotazioni in seguito all'adozione della giusta strategia di marketing

Pianifica una strategia di marketing cucita su misura per la tua buyer persona specifica.

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1° STEP – L’ANALISI

L’analisi dei dati è il punto di partenza fondamentale per la creazione di una buyer persona precisa e mirata.

Immagina di scoprire che la maggior parte dei tuoi ospiti ha tra i 30 e i 45 anni e proviene principalmente da città vicine o da regioni limitrofe.

Questi dati ti danno un’idea chiara del tuo pubblico di riferimento: persone che probabilmente cercano una fuga veloce dalla vita urbana quotidiana.

Ora, prendi in considerazione le domande più frequenti che ti vengono poste: forse molte persone chiedono informazioni sulla disponibilità delle camere durante i weekend o sui servizi aggiuntivi offerti.

Utilizzando queste informazioni, puoi creare una buyer persona più dettagliata e orientata agli interessi.

Immagina Alessandro, 35 anni, un professionista urbano in cerca di un rifugio tranquillo per il weekend per sfuggire allo stress della vita cittadina.

Alessandro si trova a poche ore di distanza e cerca un hotel accogliente con servizi benessere per rilassarsi completamente.

Adesso, quando pianifichi la tua strategia di marketing, puoi concentrarti su come il tuo hotel può offrire una fuga perfetta per Alessandro, promuovendo pacchetti weekend speciali e servizi benessere.

L’analisi dei dati ti fornisce informazioni preziose che possono essere utilizzate per creare una buyer persona dettagliata e orientata agli interessi, consentendoti di personalizzare la tua comunicazione e i tuoi servizi per soddisfare al meglio le esigenze del tuo pubblico di riferimento.

2° STEP – LA PERFEZIONE È NEI DETTAGLI

Definendo quanti più dettagli possibili della tua buyer persona ti aiuta a rendere il tuo riferimento più reale, tangibile.

Immagina di chiamare la tua buyer persona Sofia Bianchi, una donna di 38 anni con una carriera di successo come manager in una grande azienda.

Sofia è una persona vivace e dinamica, sempre alla ricerca di un equilibrio tra la sua vita professionale impegnativa e il desiderio di momenti di tranquillità e relax. 

Sofia adora prendersi cura di sé stessa e cerca costantemente opportunità per dedicarsi a pratiche che promuovono il suo benessere mentale e fisico.

Ama immergersi nella natura e dedica regolarmente del tempo allo yoga e alla meditazione per mantenere l’equilibrio interiore.

È una donna che cerca la qualità in tutto ciò che fa e che predilige esperienze autentiche e personalizzate.

Ora, immagina di adattare la tua strategia di marketing per soddisfare al meglio le esigenze e i desideri di Sofia.

Potresti promuovere pacchetti speciali per weekend di relax, mettendo in risalto i servizi benessere offerti e le attività all’aperto nelle vicinanze.

Inoltre, potresti personalizzare la tua comunicazione per riflettere lo stile di vita attivo e consapevole di Sofia, offrendo esperienze uniche e momenti di tranquillità che si adattano perfettamente al suo modo di vivere.

Creare una buyer persona come Sofia Bianchi ti consente di capire meglio il tuo pubblico di riferimento e di adattare la tua offerta e la tua comunicazione per offrire esperienze uniche e significative.

È un passo fondamentale per creare una strategia di marketing centrata sul cliente e per garantire il successo a lungo termine della tua struttura alberghiera.

3° STEP – TARGETTIZZA ED OTTIMIZZA LE SPESE

Una volta delineata la tua buyer persona, il passo successivo è ottimizzare il budget delle tue campagne pubblicitarie per massimizzare il ritorno sull’investimento.

Concentrati su aree geografiche e target specifici, evitando di disperdere risorse su pubblicità generiche che potrebbero non raggiungere il tuo pubblico ideale.

Uomo con una lente di ingrandimento che identifica il target ideale a cui rivolgere la pubblicità

Ad esempio, se la tua buyer persona è una giovane coppia alla ricerca di una fuga romantica, potresti concentrare la tua pubblicità su città romantiche o destinazioni esotiche con paesaggi mozzafiato.

Utilizza gli strumenti di targeting offerti dalle piattaforme pubblicitarie per raggiungere esattamente le persone che corrispondono al tuo profilo specifico.

Inoltre, monitora attentamente le performance delle tue campagne e apporta eventuali aggiustamenti in base ai risultati ottenuti.

Se una determinata campagna non sta generando il ritorno atteso, puoi modificare il targeting, il messaggio o il formato dell’annuncio per migliorare le prestazioni.

In questo modo, ottimizzi l’utilizzo del tuo budget pubblicitario, massimizzando l’efficacia delle tue campagne e aumentando le probabilità di conversione.

Concentrandoti sul tuo pubblico target e adattando la tua strategia di marketing di conseguenza, puoi ottenere risultati tangibili e duraturi per la tua struttura alberghiera.

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4° STEP – LA PERLA CHE TI MANCA: I CONTENUTI

Conoscere a fondo la tua buyer persona è fondamentale per creare contenuti mirati e di valore che risuonino con il tuo pubblico.

Evita i messaggi generici e crea invece contenuti che siano rilevanti e interessanti per il tuo target di riferimento.

Ad esempio, se la tua buyer persona è composta da viaggiatori avventurosi alla ricerca di esperienze uniche, puoi creare contenuti che mettano in evidenza le attività emozionanti e le attrazioni locali nelle vicinanze della tua struttura.

In questo modo, non solo catturi l’attenzione dei tuoi potenziali clienti, ma dimostri anche di comprendere le loro esigenze e di offrire soluzioni che soddisfano i loro desideri.

Creare contenuti mirati e di valore ti permette di distinguerti dalla concorrenza e di posizionarti come un’opzione preferita per i viaggiatori che nel tuo target specifico.

Conoscere a fondo la tua buyer persona e creare contenuti mirati e di valore sono passaggi essenziali per il successo della tua strategia di marketing sui social media.

Immagine stilizzata di donne che sono collegate tutte ad una tramite delle linee

Quando sei in grado di parlare direttamente ai tuoi potenziali clienti e offrire loro ciò di cui hanno bisogno, puoi ottenere risultati significativi e costruire relazioni durature con il tuo pubblico di riferimento.

CONCLUDENDO

L’identificazione della buyer persona è un processo fondamentale per il successo della tua strategia di marketing.

Ricorda sempre di ascoltare i feedback dei tuoi clienti e di adattare la tua strategia di conseguenza.

Spero che questo articolo ti abbia fornito una base solida da cui partire per identificare e creare la buyer persona della tua struttura ricettiva.

Non dimenticarti di iscriverti al mio Canale YouTube, troverai una marea di contenuti inerenti l’Hotel Marketing e le migliori strategie che puoi attuare per aumentare il fatturato della tua struttura ricettiva.

A presto! Besos